A Agência Virtual abre mais uma opção para facilitar o atendimento à distância. Agora, é possível solicitar a ligação de água e esgoto sem sair de casa, via email.
Para fazer o pedido, é preciso entrar no site da agência virtual http://agencia.sanesul.ms.gov.br/ e ter em mãos a lista de documentos exigidos no item 6, clicando no menu ‘Procedimento para Solicitações’, no canto esquerdo da tela.
Tudo poderá ser enviado pelo email sac0800@sanesul.ms.gov.br , e será recebido por um funcionário da empresa responsável por encaminhar a documentação e dar a resposta ao cliente.
A lista de documentos inclui:
- PESSOA FÍSICA: CPF e RG.
- PESSOA JURÍDICA: CNPJ, Inscrição Estadual ou Municipal, Ata ou Contrato Social ou Estatuto (com firma reconhecida em cartório), CPF e RG do representante acionista ou procurador da Empresa.
E documentação original do imóvel que comprove a propriedade ou responsabilidade, podendo ser a escritura Pública, ou outro conforme descrito no item 6. Confira no site toda a documentação.
Nos casos em que a solicitação for através de e-mail, além de anexar os documentos necessários, deverá informar também:
- O terreno é lote Vago, em construção ou com Imóvel;
- Endereço do lote, bairro, complemento e ponto de referência;
- Telefone para contato;
- Observar se no local há alguma identificação no terreno (número do imóvel, quadra e lote);
- Se o terreno possui muro ou mureta para instalação da caixa de proteção do hidrômetro;
- Qual o lado do terreno será instalado o cavalete – direito ou esquerdo. (Utilizar modelo da figura/croqui abaixo para informar o lado de instalação do cavalete);
- Informar as ruas paralelas e perpendiculares ao endereço do terreno – rua de trás, do lado direito e lado esquerdo. (Utilizar modelo da figura/croqui abaixo para informar os nomes das ruas).
Todas as informações e lista de documentos necessários estão disponíveis na página http://agencia.sanesul.ms.gov.br/
