Onbus Digital possui serviço de inteligência de informações com cases como Globoplay, Crefisa e Supermarket.
A inteligência analítica digital já era uma tendência que estava crescente no mercado. Com ela é possível desmistificar e acompanhar comportamentos, usar como auxiliar nas tomadas de decisões e aplicação de padrões de dados, entre muitas outras atividades de pesquisa. Com a chegada da pandemia, consequentemente o distanciamento social e as mudanças comportamentais do consumidor, essa ferramenta tornou-se indispensável.
Para Paulo Mendes, coordenador da área de Inteligência e Tecnologia da Onbus Digital, plataforma de comunicação e experiências com passageiros de ônibus, essa tecnologia é fundamental para impactar positivamente os consumidores. “Além disso, a estratégia da marca pode ser muito mais assertiva utilizando os dados coletados e beneficiar ainda mais os resultados”, explica.
O Onbus Analytics é o serviço de inteligência analítica da Onbus Digital, que coleta dados a partir do uso do Wifi dentro dos ônibus. “Onbus Analytics é nossa área de inteligência. Aqui pesquisamos sobre segmentos e aprofundamos nosso entendimento sobre as marcas parceiras junto aos passageiros”, conta Leticia Machado, Gerente de Produto e Comunicação. As ações são baseadas em conexões, questionários, hábitos, entre outros tópicos de avaliação que podem ser constatados através da ferramenta.
Usando o Onbus Analytics, empresas de grande porte conseguiram medir alcance e produzir estratégias focadas em cada necessidade. A rede de supermercados Supermarket aprofundou o conhecimento sobre as idas ao supermercado. A pesquisa apontou que 35% dos respondentes frequentam supermercados pelo menos 2x por semana, 57% escolhem o estabelecimento pelas ofertas e 39% das pessoas se baseiam em propagandas e comerciais de TV.
A Crefisa impactou milhões de passageiros de ônibus no estado do RJ e MS. E descobriu que de 249.154 pessoas, apresentaram aumento de 24% das intenções em contratar empréstimos com a empresa, elevou em 79% o reconhecimento da marca e registrou 65% de lembranças da campanha.
Para o lançamento da série Doutor Castor, a Globoplay preparou uma super campanha com o uso do Onbus Analytics. Os resultados levantaram 85% o reconhecimento da marca, registrou 46% de potenciais assinaturas e um impacto de 80% de lembranças da campanha.
“Investimos muito em tecnologia e hoje temos um poderoso dashboard para acompanhar em tempo real todas essas ações, armazenando quantidades sempre maiores de dados, executando algoritmos sofisticados e produzindo os insights. Nossa ferramenta é um dos serviços do qual mais temos orgulho de oferecer”, finaliza Paulo.
